支付宝小程序用户突破3亿 阿里巴巴打造消费场景

2019-09-25 作者:关于我们   |   浏览(83)

不同的是,小程序的承载平台来自支付宝,而非手机应用商店。这是支付宝和微信,作为中国唯二的两个超级APP所具备的巨大用户基数优势,所带来的巨大平台效应。这种巨大的优势和效应,赋予了用户能在支付宝APP完成几乎所有的手机端功能和体验需求,是具有产品和商业基础的。理论上来说,在支付宝上,可以完成支付、购物、本地生活服务、搜索,甚至聊天等绝大部分日常需求。

近年来,阿里巴巴凭借着完善的生态体系,孵化出蚂蚁金服、菜鸟物流、阿里健康等一系列新业务、新场景,使得阿里巴巴拥有源源不断的增长活力。

开放公测一年后,支付宝小程序今日正式上线。在蚂蚁开放日小程序专场上,支付宝小程序团队也首次披露了公测一年来的核心数据:2万+小程序、1.2亿日活、3亿用户数。

升级服务体验 打通线下线下场景业务逻辑

第二,支付宝小程序会成为公用事业的可信便利入口,因为不需要强力的社交场景,没有人要和别人分享自己家里的电费和水费缴了多少;

原标题:支付宝小程序用户突破3亿 阿里巴巴打造消费场景新体验

管仲表示,小程序是支付宝APP的技术载体,小程序的开放也意味着支付宝所积累资源的全面开放。支付宝是离钱、离信任、离服务最近的,服务是其本质。因此如何在开放的同时保障服务品质是支付宝要考虑的。“把不好的小程序淘汰,对不稳定的业务进行把控,与合作伙伴共同维护这种信任能力是支付宝着重考虑的。”管仲说。

阿里巴巴孵化出蚂蚁金服,蚂蚁金服孵化出支付宝小程序,支付宝小程序通过消费场景中的服务升级和体验升级,让全球日活用户超过8.7亿的支付宝以场景化需求为切入口,打通线上线下消费场景,既能够吸引新用户来使用支付宝小程序,也能让支付宝老用户获得更好的服务体验,培育出全新的“支付即关系”的小程序用户习惯,极大地提升支付宝留存效率。图片 1

第一,支付手段依旧是支付宝的标配;

其中7大入口指的是扫一扫、搜索、朋友tab主入口、支付成功页、小程序收藏、生活号及卡包,按照支付宝团队的设想,这7大入口将构成从服务、拉新到留存再到促活的完整闭环。图片 2

此外,出于先发优势,很多商户已经背靠微信小程序。对于用户来说,在使用微信小程序时,一般是微信账号直接登录,用户习惯已经养成,这无疑会为后期支付宝小程序开拓市场带来阻碍。

9月12日,在蚂蚁金服开放日小程序专场上,阿里巴巴正式宣布自2017年9月开放公测以来,支付宝小程序用户已经突破3亿,日活跃用户达到1.2亿,支付宝小程序平台的小程序数量共计超过2万。

原标题:支付宝上线小程序,打通阿里零售生态,商家该如何玩转这波红利?

打通拉新留存促活闭环 再创增长奇迹

《零售老板内参》APP(微信ID:lslb168)认为,支付宝的支付场景具备可信ID,所以支付宝小程序也更加强调强ID识别和强资金安全性等场景,较难成为社交化和游戏化的新消费场景。

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外界盛传的支付宝小程序将全面打通阿里生态的消息,也在管仲演讲中以8大能力+X场景的表述出现。能力方面,除外界熟悉的芝麻信用、资金管理、金融服务等蚂蚁金服核心能力外,来自高德的定位、导航、路线规划;来自菜鸟和1688的配送、溯源、供应链等阿里系商业能力也被列入其中;场景方面,支付宝团队也明确支付宝小程序可以一次开发,在阿里app多端透出、多端运行。这意味着,支付宝小程序或将成为商家和开发者连接阿里经济体、承接阿里能力的万能钥匙。

凭借着阿里巴巴自成体系的生态驱动引擎,此次支付宝小程序的正式上线,必将会成为阿里巴巴又一个亮眼的业务增长点,阿里巴巴也正是通过一次又一次的技术革新,不断地向外界展示什么叫做“阿里速度”。返回搜狐,查看更多

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阿里巴巴刚刚发布了2019财年第一季度财务报表,凭借着61%的营收增长率,成为世界上唯一一家连续6个季度,增长率超过55%的互联网科技巨头。

此次支付宝小程序的成功,也意味着蚂蚁金服和支付宝的也拥有再孵化产品的能力,在阿里巴巴的生态体系当中,支付宝小程序以成为商家和开发者连接阿里经济体、承接阿里能力的万能钥匙。图片 4

管仲介绍,7大入口指的是扫一扫、搜索、朋友tab主入口、支付成功页、小程序收藏、生活号及卡包,这7大入口将构成从拉新到留存再到促活的完整闭环。以卡包为例,此前支付宝积累了一套完整的会员体系,未来支付宝将会把这套会员体系开放出来,有良好品牌意识的商家可以与支付宝进行合作,直接触达用户。

以服务升级、消费升级为切入点的蚂蚁金服支付宝小程序,是如何在短短一年时间内就获得这样令人瞩目的成绩的,在小程序专场上蚂蚁金服支付宝小程序事业部总经理管仲,向我们讲解了支付宝小程序是如何实现消费场景新体验的。图片 5

另一方面,小程序也会影响到与电商高度捆绑的支付宝的市场份额。微信小程序里的电商、生活服务及游戏都在壮大微信支付。

打通生态闭环 个人开发者也是小程序创业者图片 6

这是支付宝首次在端(APP)的入口,向第三方商家和机构开放。当支付宝的支付、信用,兼容城市服务及安全的商业属性,作为小程序的商业底层逻辑时,支付宝的小程序在服务(对商家、对用户)都与大家熟悉的微信小程序有着本质的区别。

管仲用7大入口、1个闭环、8大能力再加X场景,简称“718+X”模式来概括支付宝小程序打通线下线下场景的业务逻辑。

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在支付宝小程序专场上,支付宝宣布正式成立小程序事业部。支付宝小程序事业部总经理管仲表示:支付宝小程序是蚂蚁金服面向商业生态的开放技术的一环,作为聚焦商业和生活服务类场景中轻量化的解决方案,未来半年内,支付宝小程序将逐步向个人开发者开放。

支付宝是从支付作为最终和最大的用户切口,带来用户和商家之间在支付宝超出支付之外的连接互动;微信是从通讯和社交为聚集用户为切口,配合公众号打通人和商家之间的交易互动。

“广州有家医院开发了款在线预约产检的小程序,这款小程序日活只有400多,很多人可能看不上,可这个医院每天总共也就500来人预约产检。也就是说有8成的孕妇再不用挺着大肚子排长队。这就是支付宝小程序的价值。”在现场,管仲用这样一个具体的生活场景,向大家展示了支付宝小程序是如何将线上线下场景相结合提升用户服务体验。

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除了面向个人开发者之外,阿里巴巴还将在未来三年内投入10亿科技创新基金,专门用于鼓励、扶持个人开发者和小程序创业团队,阿里巴巴将借助一站式阿里云服务等阿里集团的技术资源支持,降低小程序开发者的开发成本,让小程序创业者能够迅速完善支付宝小程序生态体系。图片 7

小程序的繁荣,才刚刚开始。

自2017年9月支付宝小程序公测以来,通过连接阿里巴巴生态圈,支付宝小程序已陆续开放工具、零售、生活服务、旅游出行与交通、公益、金融、教育、医疗、政务等九大类目。

值得注意的是,对比微信和支付宝,两者对小程序的扶持力度也不相同。微信不会过多干涉小程序的发展,流量要靠产品自己争取,支付宝则会帮助与平台契合的小程序引流。据了解,这些小程序都是支付宝用算法筛选出来,如用户数量、服务质量等指标,这样也可以有效保证用户体验。

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小程序被外界普遍认为是当下最好的打通线上线下场景的互联网产品。在管仲看来,一味强调小程序从线上往线下导流的价值其实是有违商业逻辑的,因为用户、场景、需求都在线下,线下的流量远超线上,商家和开发者真正要做的是用好小程序无需安装、轻便易用的特性,盘活用户资产,重塑线下流量价值。

小程序的支付宝与微信之争

因此,在支付APP开放的八大入口(下文会有详细介绍),管仲会特别强调支付相比搜索、生活号等相关入口的独特入口价值。很简单,支付具备用户打开支付宝这个APP的必然动作。

《零售老板内参》APP(微信ID:lslb168)认为,考虑到支付宝庞大的交易体量、稳固的用户心智,支付成功页入口的开放有望帮助开发者迅速培育支付即关系的用户习惯,破解小程序用完即走的留存难题。

怎样把人与商品连接形成交易是腾讯一直思考的方向,小程序的出现把它变成了现实。而公众号与小程序的结合也使这一过程变得更加顺畅,即通过小程序实现交易,公众号则可以进行用户留存。可以说,小程序的出现帮助腾讯实现了从“用户”到“客户”的转化。

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打造完整闭环,打通阿里生态

支付宝在小程序的第一次出手,就有着与微信小程序完全不一样的逻辑。

小程序是什么?《零售老板内参》APP(微信ID:lslb168)认为,假以最通俗易懂的角度来理解,就是半个APP。不同于APP和生活号(对应着微信公众号)的地方在于,小程序的开发门槛和装机推广成本,都要比APP低得多,也比生活号的技术承载空间大得多。

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